電話:0535-6589222
郵箱:2438084250@qq.com
網(wǎng)址:www.71528.com.cn
地址:煙臺市芝罘區(qū)金長城大廈12F
現(xiàn)階段我國政府網(wǎng)站發(fā)展的指導思路為:立足服務型電子政務,以人為本,以服務為導向,整合資源,加強組織建設(shè)和體制創(chuàng)新,使政府網(wǎng)站走出一條高績效、可持續(xù)發(fā)展的健康之路。
煙臺網(wǎng)站建設(shè)公司對政府網(wǎng)站下一步的建設(shè)和發(fā)展提出了以下建議:
建議一:以人為本,樹立服務型電子政務理念
作為政府部門提供公共服務的窗口,政府網(wǎng)站應樹立服務型電子政務理念,以人為本,站在用戶的角度,充分為用戶考慮,增強交互性,滿足公眾的人性化和個性化需求,改變以往單向的以宣傳形象為主的觀念。唯有這樣才能把握好政府網(wǎng)站的發(fā)展方向,達到政府網(wǎng)站建設(shè)的根本目標。
建議二:促進政府網(wǎng)站三大功能的協(xié)調(diào)發(fā)展
目前,我國政府網(wǎng)站的三大功能呈現(xiàn)出“一強二弱”的特點,信息公開建設(shè)質(zhì)量較高,基本滿足了公眾需求,而互動交流和在線辦理實現(xiàn)程度不足,用戶滿意度不高,是目前我國政府網(wǎng)站建設(shè)的兩塊短板。煙臺網(wǎng)站建設(shè)專家認為:我國政府網(wǎng)站應在保證信息公開更透明、更及時、更全面的同時,下大力氣,加強互動交流和在線辦理的建設(shè),以保證我國政府網(wǎng)站的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,滿足建設(shè)服務型政府的要求。
建議三:提高政府網(wǎng)站的運行效率
公眾進行網(wǎng)上互動和在線辦事主要是看中了其方便性和高效性,但目前我國政府網(wǎng)站大多達不到這種要求,對互動環(huán)節(jié)公眾所提問題答復不及時,甚至無答復,網(wǎng)上辦事效率低下,人性化不足,這造成了用戶的流失,也偏離了進行互動和網(wǎng)上辦事建設(shè)的初衷。政府網(wǎng)站唯有提高效率,對互動問題及時有效的解答,提供便捷可信的網(wǎng)上辦事服務,才能提高我國政府網(wǎng)站的滿意度,進而促進政府網(wǎng)站三大功能的協(xié)調(diào)發(fā)展。